꽃배달 가이드 자주묻는 질문
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쿠폰 |
생일 쿠폰 혜택 내용, 유효기간을 알 수 있을까요?
<혜택내용>
전품목 20% 할인가로 적용 해 드립니다. 판매가 기준이며, 옵션상품은 제외 됩니다.
<조건>
- 생일로부터 7일 이내로 주문 가능 (배송일 지정은 1달 이내로 예약 가능)
- 상담원과 통화 후 사용 가능하니 1588-5899로 전화주세요!
- 적립금 및 타 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다.
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쿠폰 |
쿠폰 사용 불가 일자 안내 (배송일기준)
[롤케익/샴페인/생일 쿠폰] 사용 불가 일자
화이트데이 시즌 : 3월 1~15일
어버이날, 스승의날 시즌 : 5월 1~15일
빼빼로 데이 시즌 : 11월 11일
* 특수 시즌 기간으로 쿠폰사용이 불가합니다.
[이메일 수신혜택 쿠폰,적립]
매월 초 제공 더블할인,더블적립 쿠폰 / 그 외 상시 이벤트 할인 쿠폰 및 적립금
* 각 이벤트별 사용기간 일자 상이함. [이벤트 페이지 내 별도기재]
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상품 |
케익은 어디 브랜드로 배달되나요?
배송기사님께서 배송도중 구입해서 가는 시스템이기에
배송지와 가까운 브랜드 제과점에서 금액맞춰 구입 후 배송되고 있습니다.
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상품 |
케익 초는 포함되어 있나요?
제과점에서 제공 되는 기본 초 (5개 or 10개) 은 포함 되며, 숫자 초는 불가합니다.
기념일에 맞춰 초가 필요 할 경우, 기타사항에 기재 해주시면 최대한 맞춰서 진행 해 드리겠습니다.
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상품 |
케익 종류는 정할 수 있나요?
금액에 맞춰 구매하기 때문에 종류지정은 어렵습니다. (랜덤 - 생크림, 모카, 초코, 고구마, 치즈 등)
단, 알러지 등의 이유로 못 드시는 케익이 있을 경우, 기타사항에 반드시 기재 부탁드립니다.
(예 : 초코케익은 못 먹으니, 제외하고 부탁드립니다)
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상품 |
리본 디자인이나 색상을 선택 할 수 있나요?
각 지점에 보유하고 있는 리본이 다르기 때문에, 디자인이나 색상 선택은 불가하며
최대한 어울리는 리본으로 제작 배송 해 드리고 있습니다.
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상품 |
리본 및 카드메시지는 몇 글자까지 적을 수 있나요?
1. 리본 : 총 2줄로 기재 되며, 한쪽에 10글자 내외가 적당합니다.
ex) 생신을 축하드립니다 / 사랑하는 아들.딸 올림
2. 카드 : 손바닥 정도 크기의 카드로, 3~4 문장 정도가 적당합니다.
메시지 글자 수가 많을 경우에는, A4용지에 출력될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
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상품 |
리본문구에 특수기호를 기재 할 수 있나요?
키보드 숫자키 위에 있는 특수기호나 [ㅁ한자]키에서 찾을 수 있는 특수기호만 출력 가능합니다.
모바일에서 쓰는 칼라 이모티콘은 출력 불가하며, 출력시 삭제 될 수 있고,
일본어/ 한자 간체 또한 리본 프린트기에서 인식이 불가하여 출력 불가합니다.
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주문 |
배송주소, 시간, 리본메시지를 잘못 기입했어요!
빠른 수정변경이 필요하므로 고객센터 (1588-5899)로 연락 부탁드립니다.
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배송 |
배송이 완료되면 연락주나요?
주문자, 수취인 휴대폰번호로 [배송완료] 알림톡 or 문자를 보내드리고 있습니다.
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99플라워를 이용하시면서, 자주 문의하시는 질문들을 모았습니다.
상세한 상담을 원하시거나 부족한 답변이 있으시면, 1:1문의 또는 고객센터 1588-5899로 문의 주시기 바랍니다.
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