담당부서에서 14:00~20:00 에 순차적으로 처리 해 드리고 있습니다.
이후에도 확인이 안 된 경우에는 1588-5899로 연락 부탁드립니다.
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고객센터 (1588-5899)로 전화 또는 1:1 문의창을 통하여 취소 가능합니다.

출발 전 사진전송은 어렵습니다.
각 지점에서 배송된 상품의 사진이 저녁에 일괄 등록되어, 배송 완료 후에 전송 해 드리고 있으며,
사진 전송 시간은 1번 질문을 확인 해 주시면 됩니다.
공산품이 아닌 제작상품으로 다소 차이가 있을 수 있으니 상품의 후기 사진을 참고 해 주시기 바랍니다.

배송된 사진은 주문 접수 시 기타사항에 미리 요청 해 주신 분에 한해 보내 드리고 있습니다.
18시 이전에 배송 완료 된건은, 배송을 오후 5~7시에 알림톡 또는 문자로 전송 되며,
이후 배송 완료건은 익일 오전 10시경에 전송 됩니다.
단, 공휴일에는 발송되지 않아, 이후 평일에 순차적으로 전송되오니 양해 부탁드립니다.
*기타 참고사항*
특수시즌에는 사진전송 서비스가 불가합니다.
(특수시즌 : 화이트데이(3/14), 어버이날(5/6~8), 로즈데이(5/14), 스승의날(5/15) 등)

상담가능 시간은 8시~20시까지 입니다.
24시간 배송이 아니니, 6시 이후에 당일 배송을 원하실 경우
반드시 고객센터 (1588-5899)로 연락주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.

주문접수 시 함께 요청을 하신 경우에는, 평일기준 2~3일정도 소요되오며,
결제 이후 홈페이지 하단에서 요청을 하신 경우에는, 월말에 발행이 됩니다.
급한 건은 1:1 문의창 또는 고객센터 (1588-5899)로 연락주시면 빠른 발행 요청드리겠습니다.

입금시 발행 가능합니다. 꽃상품은 부가세가 없기 때문에 세금계산서가 아닌 일반(면세)계산서로 발행 됩니다.
주문접수시 요청 가능하며, 결제 이후에는 홈페이지 하단에서 요청 가능합니다.

축하화환은 예식시간보다 약 1시간 전쯤 배송 및 배치가 됩니다.
예를들어 13시 예식의 경우~! 12~13시로 선택 해 주시고,
(신랑측/신부측) 선택 및 (예식시간) 설정을 정확하게 기재 해 주시기 바랍니다.

전화주문 또는 온라인접수로 가능하며, 해외카드 결제도 가능합니다.
다만, 특이사항이 생길 수 있으니 <기타사항>에 (카카오톡ID, 이메일 주소, 070번호) 중
하나라도 꼭 기재 해 주시기 바랍니다.

각 PC마다 설정이 다르게 되어있거나 팝업차단이 되어 있는 경우에 결제가 어려울 수 있습니다.
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